Chúng tôi luôn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng khi lựa chọn mua sắm tại Yeuapple.com để việc thanh toán và giao nhận hàng thuận lợi nhất cho 2 bên. Quý khách vui lòng chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán như sau: 

1. Chuyển khoản qua các tài khoản ngân hàng 

Quý khách thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển khoản vào tài khoản công ty theo 1 trong các thông tin người nhận dưới đây: 

2. Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng ( Ship COD) 

Hiện nay, Yeuapple.com hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển lớn tại Việt Nam và triển khai dịch vụ ship COD trên toàn quốc, nhờ vậy mà quý khách ở bất cứ tỉnh thành nào cũng có thể đặt mua sản phẩm tại Yeuapple.com. Các bước mua hàng ship COD sẽ được thực hiện như sau: 

Bước 1: Đặt hàng 

Quý khách chọn sản phẩm muốn mua và click vào ô Đặt Hàng Nhanh – Điền đầy đủ các thông tin theo biểu mẫu bên dưới. Các sản phẩm từ 1.000.000 VNĐ sẽ được Yeuapple.com miễn phí giao hàng trên toàn quốc. 

Bước 2: Đặt cọc 

Đối với các đơn hàng ship COD tại Yeuapple.com đều có gói bảo hiểm hàng giá trị hàng hóa, vậy nên quý khách cần phải đặt có trước để đảm chất lượng vận chuyển tốt nhất. Hiện tại, Yeuapple.com đang áp dụng mức cọc theo giá trị sản phẩm. Bao gồm: 

  • Sản phẩm < 10.000.000 VNĐ cọc từ 500.000 VNĐ trở lên. 
  • Sản phẩm từ 10.000.000 – 20.000.000 cọc từ 2.000.000 VNĐ trở lên 
  • Sản phẩm từ 20.000.000 – 25.000.000 cọc 50% giá trị đơn hàng 
  • Sản phẩm > 25.000.000 VNĐ cọc 100% giá trị đơn hàng. 

Quý khách đặt cọc vui lòng chuyển khoản vào tài khoản của công ty đã đề cập ở mục 1 và chụp lại mã bill sau đó thông báo với nhân viên của Yeuapple.com qua hotline: 

Khi có thông báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận và gửi các thông tin đơn hàng.

Lưu ý: Chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào khi quý khách chuyển nhầm hoặc sai thông tin tài khoản. 

Bước 3: Xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất đặt cọc, quý khách sẽ nhận được thông tin đơn hàng từ nhân viên của Yeuapple.com. Quý khách sẽ cần xác nhận đơn hàng xem đã đúng hay chưa, các thông tin cần xác nhận bao gồm: 

  • Thông tin cá nhân của quý khách: Họ tên, số điện thoại, email ( nếu có) 
  • Địa chỉ nhận hàng 
  • Tên đầy đủ của sản phẩm quý khách đã đặt, kèm giá niêm yết và giá giảm
  • Quà tặng đi kèm ( nếu có) 
  • Tổng giá trị đơn hàng bao gồm cả tiền quý khách đã cọc và số tiền cần thanh toán còn lại. 

Sau khi quý khách xác nhận đơn hàng đúng, nhân viên sẽ tiến hành tạo đơn hàng với bên đơn vị vận chuyển và đóng gói sản phẩm. Khi hoàn tất, nhân viên sẽ gửi các thông tin về kiện hàng cho quý khách trước khi gửi đi, các thông tin bao gồm: 

  • Hình ảnh chụp thông số kỹ thuật của máy trên vỏ hộp
  • Ảnh mặt trước và mặt sau của sản phẩm Fullbox
  • Ảnh phiếu bán hàng 
  • File mềm hóa đơn VAT
  • Mã vận đơn 
  • Ảnh + video đóng hộp và có băng dính của Yeuapple.com. 

Bước 4: Nhận hàng và kiểm tra

Khi kiện hàng đến nơi, quý khách sẽ đối chiếu với ảnh kiện hàng mà Yeuapple.com đã gửi trước đó và kiện hàng thực tế. Sau đó quý khách kiểm tra cẩn thận kiện hàng theo các nội dung như:

  • Kiểm tra băng dính đỏ có logo của Yeuapple.com còn nguyên vẹn hay không. 
  • Kiểm tra phiếu bán hàng có đúng với thông tin trên ảnh hay không. 
  • Hóa đơn giá trị gia tăng đã được ký hay chưa 
  • Seal hộp còn nguyên vẹn hay không
  • Thông số về IMEI/Seri, màu sắc, dung lượng trên hộp có khớp với hàng đã đặt hay không. 
  • Quà tặng kèm ( nếu có)

Bước 5: Thanh toán số tiền còn lại 

Sau khi kiểm tra thông tin và sản phẩm, quý khách vui lòng thanh toán hết số tiền còn lại cho nhân viên giao hàng để hoàn tất giao dịch. 

Quý khách sẽ nhận được sản phẩm sau khoảng 3 – 5 ngày kể từ ngày đặt hàng ( không tính Chủ Nhật và ngày lễ). Để đảm bảo quyền lợi cho đôi bên, chúng tôi khuyến khích khách hàng quay video nhận hàng, bóc hàng, bóc seal và active máy và lưu lại. 

Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao – nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ với Yeuapple.com để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.